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  • 黃山屯溪:精準施策解難題 用心化解“重復訪(fǎng)”

    時(shí)間:2024-05-11 15:51    來(lái)源:安徽紀檢監察網(wǎng)     分類(lèi):信訪(fǎng)舉報     編輯:楊峰
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    “老潘啊,我們已經(jīng)對你反映的情況進(jìn)行了全面的核實(shí),當年村干部汪某某確實(shí)存在優(yōu)親厚友的問(wèn)題,對汪某某我們也進(jìn)行了追責問(wèn)責,你看你對這個(gè)處理結果還滿(mǎn)意嗎?”“滿(mǎn)意,滿(mǎn)意。你們實(shí)打實(shí)地幫我解決了心結,一有進(jìn)展就會(huì )告訴我,我再也不會(huì )上訪(fǎng)了!”終于,一件延續多年的信訪(fǎng)件得到了妥善化解。

    近年來(lái),屯溪區紀委監委堅持系統觀(guān)念,加大重復訪(fǎng)化解力度,將5件35次群眾反映強烈的復雜疑難信訪(fǎng)件,納入重復舉報專(zhuān)項治理范圍,實(shí)行“一件重復舉報、一位領(lǐng)導、一個(gè)專(zhuān)班、一套方案”的“四個(gè)一”工作模式,包案領(lǐng)導牽頭分析排查問(wèn)題根源、制定化解方案,有針對性地解決核查中的盲點(diǎn)堵點(diǎn),妥善解決群眾合理訴求,目前納入治理的重復件均得到有效化解。

    為推動(dòng)紀檢監察信訪(fǎng)舉報工作提質(zhì)增效,該區紀委監委還積極做好前端預防和全過(guò)程反饋工作,通過(guò)新建來(lái)訪(fǎng)接待場(chǎng)所、繪制《處理檢舉控告工作流程圖》、制作發(fā)放信訪(fǎng)舉報指南等方式,暢通群眾反映渠道,抓好初信初訪(fǎng)前端化解,梳理排查存在重復舉報可能性的問(wèn)題,及時(shí)遏制舉報增量。針對實(shí)名件實(shí)行全過(guò)程反饋,加強與群眾溝通互動(dòng),適時(shí)告知信訪(fǎng)人階段性進(jìn)展情況。聚焦匿名重復舉報等情形,修訂完善《匿名檢舉控告辦理結果公開(kāi)反饋辦法》,審慎穩妥實(shí)施公開(kāi)反饋,主動(dòng)接受群眾監督。2024年以來(lái),檢舉控告件同比下降14.28%,重復舉報率同比下降20%。

    “下一步我們將充分發(fā)揮信訪(fǎng)舉報‘主渠道’作用,大力推進(jìn)黨內監督和群眾監督有效銜接,加強源頭治理,壓緊壓實(shí)責任,不斷提升重復訪(fǎng)化解率和群眾滿(mǎn)意度?!痹搮^紀委監委相關(guān)負責同志表示。(黃山市紀委監委)

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